Häufig gestellte Fragen

Mobile Device Management (MDM) ist eine Softwarelösung, mit der IT-Abteilungen Smartphones, Tablets und Laptops zentral verwalten können — unabhängig vom Betriebssystem (iOS, Android, Windows).

Über MDM lassen sich Sicherheitsrichtlinien automatisch durchsetzen, Apps verteilen, Gerätekonfigurationen festlegen und im Bedarfsfall Geräte aus der Ferne sperren oder zurücksetzen (Remote Wipe). Moderne MDM-Lösungen wie Microsoft Intune oder VMware Workspace ONE unterstützen auch Zero-Touch-Enrollment, sodass neue Geräte ohne manuelle IT-Eingriffe einsatzbereit sind.

Mobile Threat Defense (MTD) bezeichnet Sicherheitslösungen, die mobile Endgeräte aktiv vor Cyberbedrohungen schützen — in Echtzeit und direkt auf dem Gerät.

Im Gegensatz zu klassischen Antiviren-Lösungen setzt MTD auf KI-basierte Verhaltensanalyse: Das Gerät analysiert eigenständig Apps, Netzwerkverbindungen und das Betriebssystem auf Anomalien — ohne Cloud-Abhängigkeit. MTD-Lösungen erkennen selbst Zero-Day-Angriffe und Phishing-Attacken, bevor sie Schaden anrichten können.

Ein Mobile Security Managed Service Provider (MSMSP) ist auf die vollständige Absicherung mobiler Endgeräte spezialisiert — als komplett ausgelagerter Service mit operativer Verantwortung.

Ein klassischer IT-Dienstleister richtet Systeme ein und berät. Ein MSMSP geht weiter: Er übernimmt das laufende Monitoring, reagiert auf Incidents (24/7), hält Richtlinien aktuell und liefert automatisierte Compliance-Berichte. Mobile Complete kombiniert MDM, MTD, App Security und SOC-Betrieb in einem Service — ohne dass Ihr Unternehmen eigene Strukturen aufbauen muss.

App Security umfasst alle Maßnahmen, die sicherstellen, dass mobile Apps auf Unternehmensgeräten kein Sicherheitsrisiko darstellen — weder vor noch nach der Installation.

Das beginnt beim App Vetting (automatisierte Analyse vor der Installation), geht über RASP (Runtime Application Self-Protection — Schutz während der Ausführung) bis hin zu App Wrapping (nachträgliche Absicherung ohne Code-Änderungen) und sicherer App-Verteilung über kontrollierte Enterprise-Kanäle.

Die Kosten hängen von der Anzahl der Geräte, dem gewünschten Serviceumfang und den eingesetzten Lösungen ab. Typischerweise wird nach Geräteanzahl pro Monat abgerechnet — das macht den Service kalkulierbar und skalierbar.

Für eine konkrete Einschätzung erstellen wir gerne ein individuelles Angebot. Kontaktieren Sie uns für ein kostenloses Erstgespräch — wir analysieren Ihre Situation und zeigen, welcher Serviceumfang für Ihr Unternehmen sinnvoll ist.

Die Einführungsdauer hängt von der Anzahl der Geräte und der Komplexität Ihrer bestehenden Infrastruktur ab. Eine typische Ersteinrichtung mit MDM-Rollout dauert zwischen einer und vier Wochen.

Bei Zero-Touch-Enrollment können neue Geräte vollautomatisch eingebunden werden — ohne manuelle Konfiguration. Bestehende Geräte werden schrittweise migriert. Mobile Complete begleitet den gesamten Prozess — von der Planung über die technische Umsetzung bis zum Go-Live und darüber hinaus.

MTD-Software (Mobile Threat Defense) analysiert Bedrohungen direkt auf dem Gerät mithilfe von KI — ohne Cloud-Abhängigkeit und ohne Latenz.

Das bedeutet: Selbst ohne Internetzugang ist das Gerät geschützt. MTD-Lösungen erkennen Zero-Day-Angriffe, App-Manipulation, Netzwerkbedrohungen und Phishing — und können automatisch reagieren, z. B. den Netzwerkzugang sperren oder das MDM-System benachrichtigen. Mobile Complete setzt auf bewährte MTD-Technologie aus dem Enterprise-Umfeld.

Ja — das ist einer der zentralen Vorteile von On-Device-KI-basiertem MTD. Die Bedrohungsanalyse läuft vollständig lokal auf dem Gerät, ohne dass eine Verbindung zu Cloud-Servern benötigt wird.

Das ist besonders relevant für Außendienst-Mitarbeitende in Funklöchern, internationale Reisende oder Bereiche mit eingeschränkter Netzverbindung. Das KI-Modell ist lokal trainiert und erkennt auch unbekannte Angriffsmuster durch Verhaltensanalyse — unabhängig von Signaturdatenbanken.

MDM (Mobile Device Management) verwaltet das gesamte Gerät — Betriebssystem, Netzwerkzugang, Konfigurationen und Apps. Es bietet die vollständige Kontrolle, setzt aber voraus, dass das Gerät im MDM eingeschrieben ist.

MAM (Mobile Application Management) konzentriert sich nur auf bestimmte Unternehmens-Apps — ohne Kontrolle über das Gerät selbst. Das ist besonders bei BYOD-Szenarien (Bring Your Own Device) relevant: Mitarbeitende nutzen private Geräte, aber die Unternehmens-Apps werden separat verwaltet und abgesichert. Viele MDM-Lösungen wie Microsoft Intune kombinieren beide Ansätze.

RASP steht für Runtime Application Self-Protection. Es handelt sich um Sicherheitsfunktionen, die direkt in eine App integriert werden und diese zur Laufzeit schützen — ohne externe Server oder Netzwerkverbindung.

RASP erkennt Angriffe wie Reverse Engineering, Hooking (Manipulation des Laufzeitverhaltens), Code-Injection oder Debugging-Versuche und kann sofort reagieren: Die App kann eine Funktion blockieren, den Nutzer warnen oder sich selbst beenden. Besonders wichtig für Apps, die mit sensiblen Unternehmensdaten oder Zahlungsinformationen arbeiten.

Ja. Alle eingesetzten Lösungen und Prozesse sind auf DSGVO-Konformität ausgerichtet. Die Datenverarbeitung erfolgt nach deutschen bzw. europäischen Datenschutzstandards.

MDM-Systeme ermöglichen eine klare Trennung von privaten und geschäftlichen Daten (Work Profile), sodass keine privaten Nutzerdaten eingesehen oder verarbeitet werden. Compliance-Berichte werden automatisch generiert und dokumentieren den Sicherheitsstatus für Audits, ISO 27001, BSI IT-Grundschutz und DSGVO-Nachweise. Mobile Complete stellt auf Wunsch einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) bereit.

Der MSMSP-Service ist von Grund auf skalierbar konzipiert. Neue Geräte werden per Zero-Touch-Enrollment automatisch eingebunden — kein manueller Aufwand pro Gerät. Richtlinien und Konfigurationen gelten sofort für alle neuen Geräte.

Das Servicemodell wächst mit Ihrer Organisation: ob 50 oder 5.000 Geräte — die Abrechnung erfolgt pro Gerät, die Infrastruktur skaliert automatisch. Auch geografische Expansion (neue Standorte, internationale Mitarbeitende) wird nahtlos unterstützt.